Cybersecurity Support - Alternance - H/F

L'entreprise

Le saviez-vous ? 80% des cyberattaques passent par des comptes à privilèges.

Editeur de logiciels de cyber sécurité, WALLIX Group est le spécialiste Européen de la gouvernance des comptes à privilèges. Répondant à l’évolution réglementaire et aux enjeux de cybersécurité qui touchent l’ensemble des entreprises, les solutions WALLIX protègent des cybermenaces, vols et fuites de données liés aux identifiants volés et aux privilèges détournés. Cotée sur Euronext WALLIX, les produits sont distribués par un réseau de plus de 170 revendeurs et intégrateurs à travers le monde. WALLIX accompagne plus de 1 000 organisations dans la sécurisation de leur avenir numérique.  WALLIX GROUP est membre fondateur du groupement Hexatrust et a été intégré au sein du Futur40, le premier palmarès des sociétés de croissance en Bourse publié par Forbes France, et fait partie de l’indice Tech 40.

Le poste

Vous recherchez une alternance, vous êtes à l’aise en anglais et au téléphone ? Le poste suivant pourrait vous intéresser…

Pour soutenir notre forte croissance, nous recherchons, à partir de la rentrée et pour une durée de 1 ou 2 ans, un(e) apprenti(e) Ingénieur(e) support au sein de notre équipe « Customer Success », pour prendre en charge les problématiques du support niveau 1 et 2 tant en français qu’en anglais.

Il s’agit d’un poste en alternance dans le 8e arrondissement de Paris.

 

Votre mission consistera notamment à apporter une réponse à nos clients, mais également à trouver les problèmes majeurs vers le niveau 3 après avoir clairement décrit et qualifié le problème.

 

Le poste :

 

  • Préparation d'Appliances physiques destinées au Privileged Account Management, avant leur envoi chez les clients
  • Appui de l'équipe support dans son travail de résolution de problématiques clients : déploiement de configurations spécifiques et reproduction des problématiques dans un environnement de test. Ces problématiques peuvent être de nature Réseau, Système ou Cryptographique.
  • Analyse de problèmes techniques : applicatif, sécurité, réseau et système
  • Prise de contact avec les utilisateurs : assistance dans le paramétrage des produits en adéquation avec la stratégie sécurité du client.

 

Profil recherché

Vous :

  • Justifiez d’un niveau BAC +3/4
  • Avez de bonnes connaissances dans les environnements Windows et Linux
  • Etes à l’aise au téléphone et avez un bon contact client
  • Parlez anglais (oral et écrit)
  • Etes capable d’avoir une vision macro des clients
  • Etes fait(e) pour nous !

 

Si vous vous reconnaissez, postulez-vite ! Si vous avez toujours des doutes…

WALLIX, c’est aussi :

- Une équipe au top
- Un environnement structuré… qui n’a pas perdu son âme de start-up
- Une évolution à double sens : vous évoluez avec nous… et nous évoluons avec vous
- Une entreprise « à taille humaine », qui place l’intégration et l’épanouissement de ses « Wallixien(ne)s » au cœur de ses préoccupations
- Des locaux en plein cœur du 8ème arrondissement, avec billard, babyfoot et boissons chaudes à volonté

Si vous êtes à la hauteur de ce défi et souhaitez rejoindre une entreprise technologique en pleine croissance avec des opportunités d'évolution de carrière, alors n'hésitez plus, et devenez un(e) Wallixien(ne) !

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ

Candidature facile